Allgemeine Geschäfts­bedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die Website von Pizzeria Venezia, Inhaberin Dimitra Aikaterini Triantafyllou, Lübbecker Str. 80, 32584 Löhne, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE417754420 (nachfolgend „wir“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Speisen und Getränke auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, bei uns zu bestellen.

So läuft die Bestellung ab: Sie legen Speisen und Getränke in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Dort wählen Sie Lieferung oder Abholung, geben Ihre Kontaktdaten und bei Lieferung Ihre Anschrift an und wählen eine Zahlart. Unmittelbar vor dem Absenden sehen Sie alle Positionen, die Lieferkosten und den Gesamtpreis. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Zahlen Sie online (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay, EPS oder PayPal), bestätigen Sie die Zahlung dabei oder im direkt folgenden Schritt beim jeweiligen Zahlungsdienst.

Eingabefehler berichtigen: Bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ können Sie alles ändern. Im Warenkorb ändern Sie Mengen mit Plus und Minus oder entfernen eine Position. Auf der Kassenseite stehen alle Angaben vor dem Absenden beisammen und lassen sich direkt in den Feldern korrigieren. Mit „Zurück“ oder der Zurück-Funktion Ihres Browsers kommen Sie jederzeit zur Speisekarte, Ihr Warenkorb bleibt dabei erhalten.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Bestellbestätigung (Bestätigungsseite und E-Mail-Beleg) annehmen. Wir können Bestellungen ablehnen, z. B. außerhalb der Öffnungszeiten oder des Liefergebiets, bereits geleistete Zahlungen werden dann unverzüglich erstattet.

§ 3 Vertragstext und Vertragssprache

Wir speichern den Vertragstext, also Ihre Bestellung mit allen Angaben, und bewahren ihn im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, erhalten Sie Ihre Bestelldaten als PDF, zusammen mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung. Mit Kundenkonto sehen Sie Ihre Bestellungen außerdem jederzeit in Ihrem Konto. Ohne Kundenkonto und ohne E-Mail-Adresse senden wir Ihnen Ihre Bestelldaten auf Nachfrage gern zu.

Diese AGB können Sie auf dieser Seite jederzeit abrufen, ausdrucken und speichern.

Vertragssprache ist Deutsch. Besonderen Verhaltenskodizes haben wir uns nicht unterworfen.

§ 4 Preise, Lieferkosten, Pfand, Mindestbestellwert

Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von 20,00 € Warenwert. Die Lieferkosten richten sich nach der Entfernung (bis 3 km 3,00 €, je weiterer angefangener Kilometer 0,50 €) und werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Für jede Bestellung und jeden Guthabenkauf über diese Website berechnen wir unabhängig von der Zahlart eine Online-Servicegebühr. Ihre Höhe wird vor dem Bezahlen angezeigt, bei einer Bestellung schon im Warenkorb. Die Online-Servicegebühr deckt die Gebühr des Zahlungsanbieters und die Umsatzsteuer von 19 % auf die Servicegebühr. Wir rechnen sie für jeden dieser Anbietersätze aus und berechnen den höchsten Wert, auf den Cent aufgerundet: Stripe, Karte aus der EU 1,5 % + 0,25 €; Stripe, Premiumkarte aus der EU 1,9 % + 0,25 €; Stripe, Karte aus Großbritannien 2,5 % + 0,25 €; Stripe, Karte von außerhalb der EU 3,25 % + 0,25 €; PayPal 2,99 % + 0,39 €. Zum Beispiel 1,22 € bei 20,00 €, 1,59 € bei 30,00 €, 2,33 € bei 50,00 € Bestellwert. Beim Guthabenkauf wird nur der Guthabenbetrag gutgeschrieben, die Online-Servicegebühr nicht.

Getränke in Pfandflaschen und Dosen berechnen wir zuzüglich Pfand, das wir neben dem Preis gesondert ausweisen. Leere Pfandflaschen und Dosen nehmen wir im Restaurant zurück und erstatten das Pfand.

§ 5 Zahlung

Zahlung wahlweise, soweit im Bestellvorgang angeboten, (a) bar bei Lieferung an unseren Fahrer bzw. bar bei Abholung im Restaurant, (b) online mit Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Amazon Pay oder EPS über unseren Zahlungsdienstleister Stripe oder (c) über PayPal. Welche Zahlarten gerade möglich sind, zeigt der Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung. Der jeweilige Zahlstatus wird in der Bestellbestätigung ausgewiesen.

§ 6 Lieferung und Abholung

Bestellungen über diese Website werden schnellstmöglich zubereitet. Die im Bestellvorgang angezeigte Zeit ist eine unverbindliche Schätzung auf Basis der üblichen Zubereitungsdauer, der aktuellen Auslastung und der Entfernung; geringfügige Abweichungen, insbesondere zu Stoßzeiten, sind möglich und begründen keine Ansprüche. Pizza auf dem Blech ist immer eine Vorbestellung: Dafür wählen Sie in der Kasse Tag und ungefähre Uhrzeit. Andere Bestellungen für einen festen späteren Termin nehmen wir telefonisch oder über das Kontaktformular entgegen. Mittags liefern wir nur nach vorheriger Absprache; die Abholung ist während der gesamten Öffnungszeiten möglich.

§ 7 Widerrufsrecht

Bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, insbesondere frisch zubereitete Speisen, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht besteht für original verschlossene Getränkeflaschen sowie für den Kauf von Guthaben und Gutscheinen. Widerrufen können Sie auch online über Vertrag widerrufen. Einzelheiten in der Widerrufsbelehrung.

§ 8 Alkoholische Getränke

Bier geben wir an Personen ab 16 Jahren ab, alle anderen alkoholischen Getränke nur an volljährige Personen (§ 9 Jugendschutzgesetz). Unsere Fahrer sind angewiesen, sich im Zweifel einen Altersnachweis zeigen zu lassen und die Übergabe andernfalls zu verweigern.

§ 9 Mängel und Beanstandungen

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Beanstandungen nehmen wir am schnellsten telefonisch unter 05732 71090 entgegen, wir finden eine Lösung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.